Economía

Bancos anuncian medidas en favor de sus clientes

Bancos anuncian medidas en favor de sus clientes

La emergencia sanitaria paraliza parte importante de la economía y mucha gente se queda sin poder generarse recursos, lo que está obligando a los bancos a tomar una serie de medidas a favor de sus clientes y evitar que se rompa la cadena de pagos.

Así, el BBVA anunció la eliminación, de forma temporal, de la comisión por retiro de efectivo de cajeros automáticos de otros bancos, para todos sus clientes a nivel nacional.

“Esa decisión aplica para personas naturales con tarjetas de débito asociadas a cuentas en soles y dólares, y es válido para tarjetas Visa y Mastercard. Los clientes podrán hacer retiros ilimitados en cualquier cajero, a nivel nacional, y la medida estará vigente mientras dure el estado de emergencia”, señaló Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú.

Dijo que esa decisión se suma a las alternativas que el banco anunció, previamente, como la posibilidad de postergar el cronograma de pagos de cualquier producto entre 30 a 90 días, así como la eliminación de la comisión interplaza. “Además, las pymes que afronten dificultades durante la actual coyuntura podrán solicitar un crédito a través de la línea especial de S/. 2,500 millones que BBVA ha creado”agregó.

Hipotecario. En tanto, el BCP informó que desde el martes 17 de marzo aprobó S/ 4 mil millones en reprogramaciones para casi 35 mil clientes, entre personas naturales (tarjetas de crédito, créditos personales, hipotecarios y Mivivienda), medianas empresas y, sobre todo, empresas pymes.

Además, está condonando las comisiones de mora para todas las operaciones que solicitan reprogramación, incluso hasta 7 días después de haberse pasado la fecha de pago.

“Desde el martes 17 venimos aprobando reprogramaciones en línea a través de nuestras agencias y el call center para todos los clientes que lo soliciten y que se encuentren en clasificación “Normal”, según requisito exigido por la Superintendencia de Banca Seguros y AFP (SBS).

“Optar por la reprogramación no va a afectar la clasificación crediticia ni la elegibilidad para aplicar a futuros préstamos”, indicó Maricarmen Torres, Gerenta de División de Riesgos de Banca Minorista del BCP.

Explicó que el proceso para solicitar y evaluar la reprogramación es muy rápido, no es necesario hacerlo de forma presencial y demora menos de un minuto. “Sólo se necesita dar el DNI o el RUC de la empresa y con ello evaluamos si el cliente aplica para una reprogramación”, agregó.

La reprogramación consiste en prorrogar o “patear” el cronograma de pagos por 30 o 90 días, para prevenir que el cliente del banco incumpla sus obligaciones como consecuencia de la actual situación generada por el COVID-19.

“Durante ese período de 30 o 90 días, el cliente no va a pagar ninguna cuota (ni intereses ni capital) justamente para aliviarlo y mantendrá las mismas condiciones de su préstamo original. El interés por las cuotas prorrogadas será añadido a las cuotas restantes”, precisó.

Por ejemplo, señaló que si un cliente debe 6 cuotas de 500 soles y pide una prórroga de 90 días, ahora tendrá 6 cuotas pendientes de 517 soles, pero las comenzará a pagar recién en 90 días.